数字化浪潮下，个人信息的价值与风险同步攀升。出行、外卖、快递、家政、房产中介等需要人与人电话联系的业务场景，每天都在发生海量陌生号码之间的通话，真实在订单流转、面单打印、客服回访中被反复暴露，骚扰电话、电信诈骗、恶意回拨、信息倒卖等问题随之而来。《个人信息保护法》及工信部相关数据安全要求落地后，号码隐私保护已经从可选项变成企业合规经营的必选项。隐私号服务作为基于基础运营商公共电话网（PSTN）能力的CPaaS服务，正迎来高速增长期，成为各交易平台的基础设施。
上海云信留客信息科技有限公司（简称云信留客）成立于2014年，深耕企业通信与数据服务十二年，累计服务20万以上客户，是上海市高新技术企业、上海市专精特新企业，拥有ISO9001质量管理体系认证与ISO27001信息安全管理体系认证，并与三大运营商深度合作，取得全国各省市号码资源授权，作为运营商指定代理，提供覆盖全国的号码隐私保护服务。公司总部位于上海，在北京、长沙、杭州、成都、贵州等地设立服务机构，服务网络覆盖全国，支持全国投放。
隐私号服务:平台型业务的隐私保护基石
隐私号的核心是A—X—B通信模式。A和B代表实际通信双方，X代表平台分配的虚拟中间号。任何一方拨打中间号X均可联系到对方，但双方看到的号码均为X，真实号码完全隐藏。号码绑定关系通过API接口设置到中间号平台，平台根据绑定关系自动完成呼叫转接，通话质量与正常拨打电话没有任何区别，用户无感知、体验无差别。
隐私号服务面向企业客户，典型应用场景包括:
网约车与出行平台:司机与乘客通过临时虚拟号码通信，订单结束自动解绑，杜绝差评后骚扰；
外卖与即时配送:用户与骑手通过隐私号联系，号码不出现在订单和物流单上，从源头切断泄露路径；
快递物流:面单上只显示隐私号，仓储、分拨、派送各环节人员均无法获取收件人真实号码；
房产中介、招聘、二手交易:双方只能看到隐私号，必须通过平台转接才能联系，有效防止跳单；
医疗陪诊、家政服务、旅游平台:服务人员与用户临时建立联系，服务完成即解绑，保护双方隐私。
多种绑定模式:AXB、AXN、AXG、AXYB灵活适配业务
不同业务场景对号码绑定的需求各不相同，云信留客提供多种标准化绑定模式，灵活适配:
AXB模式:A与B之间绑定一个中间号X，适合司机与乘客、经纪人与买卖双方等固定双方高频通话场景；
AXN模式:A绑定一个中间号X，任意B拨打X均可转接到A，适合快递员、骑手批量联系用户的海量场景；
AXG模式:面向集团或团队维度的绑定，适合企业统一外呼与客户管理；
AXYB模式:双向中间号模式，适用于对隐私等级要求更高、需要双向隔离的复杂业务。
平台同时支持按订单类型分配不同有效期的虚拟号码，订单进行中才建立临时绑定，订单结束立即解绑，服务结束后双方无法再通过隐私号联系对方，既保护隐私，又保障平台黏性。
增值能力:连接、保护、管控三位一体
隐私号服务的价值不止于隐藏号码，云信留客围绕连接 保护 管控三位一体，提供完整的配套能力:
通话全程录音:通话过程全程可录音，平台可实时提取，用于服务质检、纠纷查证和人员考核，让服务有据可依；
通话放音:电话接通瞬间自动播报预录的来电方身份提示语音，例如您好，外卖骑手正在联系您，显著降低误挂断率，提升配送与服务效率；
漏话短信提醒:用户漏接电话时，平台通过短信提醒，避免商机与服务流失；
企业名片与闪信:被叫振铃时推送企业信息，提升接通率与品牌辨识度；
白名单管理:对呼叫权限进行精细化管控；
异常通话预警与话单推送:实时话单推送、通话行为分析、异常通话预警，让平台对每一次通信心中有数。
合规能力:700号段方案与反诈机制
合规是隐私号服务的生命线。云信留客具备700号段申请及使用资质，700号段为15位长号，与普通11位明显不同，用户接听时可直观识别为隐私保护通话，提升接听意愿；使用专用号段符合监管要求，帮助企业规避政策风险，同时增强用户对平台的信任。平台内置反电信诈骗机制与通话溯源能力，全程可追溯，符合《个人信息保护法》及工信部数据安全要求，帮助企业降低XX风险，避免高频外呼导致的运营商封号风险，保障业务连续性。
全国号码资源与本地化显号
云信留客作为三大运营商指定代理，花两年时间与三大运营商逐一谈判，拿下全国各省市号码资源授权，实现全国号码资源覆盖。支持本地化显号，本 地号码更能获得用户信任，显著提升接通率。无论是北上广深一线城市还是偏远县城，均可申请属地号码，为全国投放型业务提供统一支撑。享道出行合作后，云信在全国30多个城市配备属地化团队对接，通信问题当地时间处理，充分验证了全国资源覆盖的实战能力。
四大核心优势:专业、品质、交付、服务
专业能力过硬。十二年企业通信服务积累，创始人汤寒林为做全国性中间号覆盖亲自与三大运营商逐一谈判，公司拥有4项大数据细分领域核心发明专利、多项软件著作权，2023年获《一种基于爬虫技术的垃圾短信检测方法》专利，具备700号段使用资质与完整反诈溯源体系。
品质保障到位。通过ISO9001质量管理体系与ISO27001信息安全管理体系双认证，拥有软件产品证书，平台高并发处理能力强，适配日呼叫量大的平台型业务，通话录音完整清晰。
交付周期短。提供清晰的API接口与SDK接入文档，技术对接周期仅3-5个工作日，中小平台也能快速上线隐私保护功能。曾为大型平台搭建专属通信中台，实现数据实时同步，与客户现有系统无缝对接。
服务体系完善。7×24小时售前售后热线，工程师值守、秒级应答；1v1专属客服与专属客户经理定期回访，提前预判业务变化做系统优化；长三角区域售后响应平均不超过30分钟。某城市极端天气导致通信网络故障时，运维团队连夜切换节点，保障平台正常运营。
选择云信留客，让每一通电话都安全可信